Call Сenter на 100% : : монография: практ. рук. по орг. Центра обслуживания вызовов
Call Сenter на 100% : : монография: практ. рук. по орг. Центра обслуживания вызовов
Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Сenter. Это - не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
Описание документа
Код документа в НЭБ
000199_000009_002581761
Каталог
Автор
Самолюбова А.Б.
Заглавие
Call Сenter на 100% : : монография: практ. рук. по орг. Центра обслуживания вызовов
Место издания
Москва
Издательство
Альпина Бизнес Букс
Год издания
2004
Объем
307, [1] с.
Ответственность
Самолюбова Александра Борисовна
Серия
Серия "Бизнес на 100%"
ISBN
5-9614-0102-2 (в пер.)
ББК
З882-023,07, У538.650,07
Язык
Русский
Еще
Общее примечание
Авт. указан перед вып. дан.
Еще
Библиотека
017
##
$a: 04-76077
$a: 04-76077
020
##
$a: 5-9614-0102-2 (в пер.)
$a: 5-9614-0102-2 (в пер.)
040
##
$a: RuMoRKP
$b: rus
$e: rcr
$d: RuMoRGB
$a: RuMoRKP
$b: rus
$e: rcr
$d: RuMoRGB
041
##
$a: rus
$a: rus
044
##
$a: ru
$a: ru
080
##
$a: 339.13
$a: 339.13
084
##
$a: З882-023,07
$2: rubbk
$a: З882-023,07
$2: rubbk
084
##
$a: У538.650,07
$2: rubbk
$a: У538.650,07
$2: rubbk
100
1#
$a: Самолюбова, Александра Борисовна
$a: Самолюбова, Александра Борисовна
245
1#
$a: Call Сenter на 100% :
$b: [монография]: практ. рук. по орг. Центра обслуживания вызовов
$c: Самолюбова Александра Борисовна
$a: Call Сenter на 100% :
$b: [монография]: практ. рук. по орг. Центра обслуживания вызовов
$c: Самолюбова Александра Борисовна
260
##
$a: Москва
$b: Альпина Бизнес Букс
$c: 2004
$f: ГУП Смол. обл. тип. им. В.И. Смирнова
$a: Москва
$b: Альпина Бизнес Букс
$c: 2004
$f: ГУП Смол. обл. тип. им. В.И. Смирнова
300
##
$a: 307, [1] с.
$b: ил.
$c: 22 см
$a: 307, [1] с.
$b: ил.
$c: 22 см
490
##
$a: Серия "Бизнес на 100%"
$a: Серия "Бизнес на 100%"
500
##
$a: Авт. указан перед вып. дан.
$a: Авт. указан перед вып. дан.
520
##
$a: Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Сenter. Это - не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
$a: Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Сenter. Это - не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
650
#1
$a: Радиоэлектроника -- Электрическая связь -- Телефонная связь -- Проектирование -- Телефонные нагрузки -- Пособие для специалистов
$2: rubbk
$a: Радиоэлектроника -- Электрическая связь -- Телефонная связь -- Проектирование -- Телефонные нагрузки -- Пособие для специалистов
$2: rubbk
650
#1
$a: Экономика -- Мировая экономика -- Электрическая связь -- Телефонная связь -- Пособие для специалистов
$2: rubbk
$a: Экономика -- Мировая экономика -- Электрическая связь -- Телефонная связь -- Пособие для специалистов
$2: rubbk
852
##
$a: РГБ
$b: FB
$j: 3 04-67/88
$x: 90
$a: РГБ
$b: FB
$j: 3 04-67/88
$x: 90
852
1#
$a: РГБ
$b: CPF
$c: A325
$h: З882/С17
$p: 47445
$x: 82
$a: РГБ
$b: CPF
$c: A325
$h: З882/С17
$p: 47445
$x: 82