Портал НЭБ предлагает вам читать онлайн в Электронном Читальном Зале (ЭЧЗ) книгу «Апробация методов изучения удовлетворенности потребителей библиотечных услуг», автора Ермолаева А.Е. Книга была издана в 2007 году. Содержит с. 279 - 294
Выражаем благодарность библиотеке «Российская государственная библиотека (РГБ)» за предоставленный материал.