Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии
Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии : Consumer service of the electric and heat energy : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53368-2009 : введен впервые : введен 2010-07-01 : издание официальное
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии
Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии : Consumer service of the electric and heat energy : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53368-2009 : введен впервые : введен 2010-07-01 : издание официальное
Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии = Consumer service of the electric and heat energy [Текст] = Consumer service of the electric and heat energy : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53368-2009 : введен впервые : введен 2010-07-01 : издание официальное / Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии. — Москва : Стандартинформ, 2009. — III, 19 с. : табл. : 29 см.
Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии : Consumer service of the electric and heat energy : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53368-2009 : введен впервые : введен 2010-07-01 : издание официальное
## $a: Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии $b: Consumer service of the electric and heat energy : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 53368-2009 : введен впервые : введен 2010-07-01 : издание официальное $c: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии $h: [Текст] =
246
11 $a: Consumer service of the electric and heat energy
260
## $a: Москва $b: Стандартинформ $c: 2009
300
## $a: III, 19 с. $b: табл. $c: 29 см
336
## $a: текст (text) $b: txt
337
## $a: неопосредованный (unmediated) $b: n
338
## $a: том (volume) $b: nc
653
## $a: взаимодействие с потребителями
653
## $a: обращение потребителя
653
## $a: очное обслуживание
653
## $a: заочное обслуживание
653
## $a: интерактивное обслуживание
653
## $a: обратная связь
653
## $a: претензия
653
## $a: мониторинг
653
## $a: инфраструктура
653
## $a: приборы учета
710
1# $a: Российская Федерация $b: Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии