## $a: Искренняя лояльность $h: [Текст] : $b: ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь $c: Фред Райхельд при участии Роба Марки ; пер. с англ. С. Филина
260
## $a: Москва $b: Манн, Иванов и Фербер $c: 2013
300
## $a: 347 с. $b: ил. $c: 22 см
490
## $a: Хороший перевод! $v: 104
500
## $a: Фактическая дата выхода в свет : 2012
504
## $a: Библиогр. : с. 335-336
534
## $p: Пер.: $a: Reichheld, Fred $t: The Ultimate question 2.0
650
#1 $a: Экономика -- Мировая экономика -- Предпринимательство -- Управление $2: rubbk