Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг
Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг
В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ
Описание документа
Код документа в НЭБ
000199_000009_002452516
Каталог
Автор
[К.т.н. Блинова Р.Д., Гаврюшина Е.В., д.т.н. Лагутин В.С. и др.]; Под ред. д.э.н. Ю.И. Мхитаряна, д.т.н. В.С. Лагутина
Заглавие
Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг
Место издания
Москва
Издательство
Интерэкомс
Год издания
2004
Объем
191 с., [16] л. цв.ил.
Ответственность
[К.т.н. Блинова Р.Д., Гаврюшина Е.В., д.т.н. Лагутин В.С. и др.]; Под ред. д.э.н. Ю.И. Мхитаряна, д.т.н. В.С. Лагутина
ББК
У9(2)386.0-07,0
Общее примечание
Авт. указаны в вып. дан.
Еще
Библиотека
017
##
$a: 04-21038
$b: RuMoRKP
$a: 04-21038
$b: RuMoRKP
020
##
$c: 2000
$c: 2000
035
##
$a: (LIBNET)RU\NLR\bibl\521794
$a: (LIBNET)RU\NLR\bibl\521794
040
##
$a: NLR
$b: rus
$c: NLR
$e: rcr
$d: RuMoRGB
$a: NLR
$b: rus
$c: NLR
$e: rcr
$d: RuMoRGB
041
##
$a: rus
$a: rus
084
##
$a: У9(2)386.0-07,0
$2: rubbk
$a: У9(2)386.0-07,0
$2: rubbk
245
1#
$a: Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг
$c: [К.т.н. Блинова Р.Д., Гаврюшина Е.В., д.т.н. Лагутин В.С. и др.]; Под ред. д.э.н. Ю.И. Мхитаряна, д.т.н. В.С. Лагутина
$a: Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг
$c: [К.т.н. Блинова Р.Д., Гаврюшина Е.В., д.т.н. Лагутин В.С. и др.]; Под ред. д.э.н. Ю.И. Мхитаряна, д.т.н. В.С. Лагутина
260
##
$a: Москва
$b: Интерэкомс
$c: 2004
$a: Москва
$b: Интерэкомс
$c: 2004
300
##
$a: 191 с., [16] л. цв.ил.
$b: ил.
$c: 22 см
$a: 191 с., [16] л. цв.ил.
$b: ил.
$c: 22 см
500
##
$a: Авт. указаны в вып. дан.
$a: Авт. указаны в вып. дан.
504
##
$a: Библиогр.: с. 188-189 (26 назв.)
$a: Библиогр.: с. 188-189 (26 назв.)
650
#1
$a: Сфера услуг
$2: nlr-sh
$x: Маркетинг
$a: Сфера услуг
$2: nlr-sh
$x: Маркетинг
650
#1
$a: Сфера услуг
$2: nlr-sh
$x: Качество
$x: Управление
$a: Сфера услуг
$2: nlr-sh
$x: Качество
$x: Управление
650
#1
$a: Экономика -- Российская Федерация -- Электрическая связь -- Экономическая эффективность и качество работы
$2: rubbk
$a: Экономика -- Российская Федерация -- Электрическая связь -- Экономическая эффективность и качество работы
$2: rubbk
700
1#
$a: Блинова, Раиса Дмитриевна
$e: авт.
$a: Блинова, Раиса Дмитриевна
$e: авт.
700
1#
$a: Гаврюшина, Елена Валентиновна
$e: авт.
$a: Гаврюшина, Елена Валентиновна
$e: авт.
700
1#
$a: Лагутин, Владимир Сергеевич
$e: авт.
$a: Лагутин, Владимир Сергеевич
$e: авт.
700
1#
$a: Мхитарян, Юрий Иванович
$e: ред.
$a: Мхитарян, Юрий Иванович
$e: ред.
852
##
$a: РГБ
$b: FB
$j: 3 04-15/292
$x: 90
$a: РГБ
$b: FB
$j: 3 04-15/292
$x: 90
852
##
$a: РГБ
$b: FB
$j: 3 04-15/291
$x: 90
$a: РГБ
$b: FB
$j: 3 04-15/291
$x: 90
856
11
$q: application/pdf
$u: http://dlib.rsl.ru/rsl01002000000/rsl01002452000/rsl01002452516/rsl01002452516.pdf
$y: Читать
$q: application/pdf
$u: http://dlib.rsl.ru/rsl01002000000/rsl01002452000/rsl01002452516/rsl01002452516.pdf
$y: Читать
977
##
$a: dllocal
$b: dlrgb
$c: osk
$d: Отдел сканирования
$a: dllocal
$b: dlrgb
$c: osk
$d: Отдел сканирования
979
##
$a: dllocal
$a: dllocal