Вопросы и ответы

В этом разделе можно найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователей. Задать свой вопрос о работе портала НЭБ, а также о проекте в целом, можно на странице обратной связи

Авторизация через портал "Госуслуги"

У меня есть учетная запись на портале «Госуслуги». Как авторизоваться?: 1. Откройте любую книгу, нажав кнопку «Читать». Откроется окно с формой авторизации на портале «Госуслуги».

2. Введите логин и пароль своей учетной записи на портале "Госуслуги".

3. После успешной авторизации книга откроется в этом же окне. Можно открывать и читать сколько угодно книг за сессию – после успешной авторизации все книги будут открываться сразу.

Приятного чтения!
У меня нет учетной записи на портале «Госуслуги». Как мне её получить?: Зарегистрироваться на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) и получить подтвержденную учетную запись, а вместе с ней – доступ ко всем услугам портала «Госуслуг», можно одним из следующих способов.

Самый быстрый способ.
Вам потребуется приблизительно 2 минуты

Вы являетесь клиентом одного из банков: Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк. Создайте учетную запись «Госуслуг» онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись.

Стандартный способ.
Это займет несколько часов или дней

Шаг 1. Зарегистрируйте Упрощенную учетную запись

Укажите в регистрационной форме на портале «Госуслуги» свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2. Подтвердите личные данные: создайте Стандартную учетную запись

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Шаг 3. Подтвердите личность — создайте Подтвержденную учетную запись

Лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания.

Онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков).

Почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля.

Воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).

Инструкция на портале "Госуслуги": https://www.gosuslugi.ru/help/faq/popular/1

Электронные читальные залы

Что такое Электронный читальный зал?: Электронный читальный зал (ЭЧЗ) – это специально оборудованное помещение библиотеки, в котором организован полный доступ к НЭБ. Компьютеры или терминалы ЭЧЗ должны иметь подключение к сети интернет и установленное приложение для просмотра изданий, охраняемых авторским правом.
Как можно узнать, в какой библиотеке есть электронный читальный зал для работы с НЭБ?: Найти удобный по местоположению читальный зал НЭБ в своем регионе можно в разделе «Электронные читальные залы».

О регистрации пользователей

Требуется ли какая-либо плата за использование НЭБ?: Все функции НЭБ для пользователей бесплатны.
Зачем нужна регистрация пользователя?: Зарегистрированный пользователь получает возможность пользоваться расширенным функционалом портала – делать свои закладки и заметки к произведениям, сохранять цитаты, поисковые запросы и другие функции, которые делают более комфортным процесс работы с порталом НЭБ.
Я забыл свой пароль. Что мне делать?: Если не удается вспомнить пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля на странице авторизации – см. ссылку «Забыли пароль?» на странице авторизации.
Как удалить свою учетную запись?: Пользователь не может самостоятельно удалить свою учетную запись. Если это необходимо, то можно сделать запрос через форму обратной связи с указанием причины такого решения.

О доступе к фондам НЭБ

Почему одни произведения доступны для чтения, а другие нет?

Доступ к чтению произведений регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации. Произведения, охраняемые авторским правом, доступны для чтения только из читальных залов библиотек. В свободном доступе находятся произведения, перешедшие в общественное достояние.

Зачем нужно устанавливать программу просмотра?

Для чтения произведений, охраняемых авторским правом, необходимо установить приложение, выбрав версию для вашей платформы в разделе «Программное обеспечение».

Отличаются ли права доступа к произведениям для зарегистрированных и незарегистрированных пользователей?

Для доступа к произведениям не требуется регистрация. Как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи могут иметь доступ ко всем фондам НЭБ, если находятся в здании библиотеки, подключенной к НЭБ. При использовании НЭБ вне стен библиотеки для чтения доступны только произведения, перешедшие в общественное достояние.

Можно ли скачивать произведения?

Скачивать можно только те произведения, которые перешли в общественное достояние. Скачивание изданий, охраняемых авторским правом, невозможно.

Для скачивания открытых изданий необходимо открыть книгу на просмотр, нажав кнопку «Читать».

Кнопка для скачивания «Сохранить книгу» находится в правом верхнем углу страницы просмотра издания.

При нажатии на кнопку на Ваш компьютер будет загружена pdf-версия выбранного издания.

Могу ли я читать книги в НЭБ онлайн на своем смартфоне (планшете)? Существуют ли соответствующие программы?

Для работы с НЭБ можно использовать как мобильную версию портала, так и специальное приложение для мобильных устройств, см. раздел «Программное обеспечение».

Зачем в электронной библиотеке каталог печатных изданий?

На портале НЭБ можно читать полнотекстовые электронные копии изданий, а также просматривать сводный каталог печатных изданий библиотек-участников проекта для определения физического местонахождения издания, которого нет в электронном виде в фондах НЭБ.

Как пользоваться поиском на портале НЭБ?

Подробная инструкция по поиску на портале с примерами

Общие вопросы о Национальной электронной библиотеке

Где хранятся фонды Национальной электронной библиотеки?: Национальная электронная библиотека (НЭБ) не является «библиотекой» в общепринятом понимании, у нее нет собственного книгохранилища, нет и собственного архива электронных копий произведений. НЭБ - это информационная система, предоставляющая пользователям интернета доступ к электронным фондам библиотек, участвующих в проекте, посредством единого веб-портала.
Какое отношение к НЭБ имеет Российская государственная библиотека?: ФГБУ «Российская государственная библиотека» является оператором Национальной электронной библиотеки, в связи с этим РГБ заключает с библиотеками договоры на предоставление доступа к фондам НЭБ из своих читальных залов, а также на предоставление доступа к своим фондам пользователям НЭБ.
Кто является участниками проекта?: Участниками проекта являются российские библиотеки, музеи, архивы, учебные заведения, выразившие желание предоставить доступ к своим фондам для пользователей НЭБ.
Могут ли пользоваться услугами НЭБ читатели, проживающие за пределами Российской Федерации?: Любой пользователь интернет может просматривать каталог изданий и читать произведения, перешедшие в России в общественное достояние. Просмотр изданий, охраняемых авторским правом, допускается только из помещений библиотек-участников проекта, список которых на сегодняшний день составляют российские учреждения.

Разное

Я заметил неточность в описании произведения. Как мне сообщить об этом?: Воспользуйтесь формой обратной связи – укажите ссылку на произведение и сообщите ваши замечания в отношении его библиографического описания.
Я обнаружил в свободном доступе произведение, на которое распространяется мое авторское право. Как мне сообщить о претензии?: Воспользуйтесь формой обратной связи – укажите ссылку на произведение и суть вашей претензии.
Существует ли возможность заказать нужную мне книгу для оцифровки и размещения в НЭБ?: Вы можете отправить свою рекомендацию по оцифровке какого-либо издания, находящегося в каталоге НЭБ, эта функция доступна зарегистрированным пользователям в интерфейсе «личного кабинета».