Портал НЭБ предлагает вам читать онлайн в Электронном Читальном Зале (ЭЧЗ) книгу «Рейчхелд Фредерик. Эффект лояльности», автора Миддлтон Джон. Книга была издана в 2006 году. Содержит с. 165 - 168
Выражаем благодарность библиотеке «Российская государственная библиотека (РГБ)» за предоставленный материал.