Портал НЭБ предлагает вам читать онлайн в Электронном Читальном Зале (ЭЧЗ) книгу «Открывая заново своего клиента», автора Сильверстайн Майкл Дж., Сигел Филип. Книга была издана в 2007 году. Содержит с. 222 - 226
Выражаем благодарность библиотеке «Российская государственная библиотека (РГБ)» за предоставленный материал.