Барлоу, Джанелл (1943-). Жалоба как подарок : обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер ; [пер. с англ. А. Логвинской]. — Москва : Олимп-Бизнес, 2010. — 267, [1] с. : ил. : 21 см.; ISBN 978-5-9693-0174-0.
## $a: Жалоба как подарок : $b: обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии $c: Джанелл Барлоу, Клаус Меллер ; [пер. с англ. А. Логвинской]
260
## $a: Москва $b: Олимп-Бизнес $c: 2010
300
## $a: 267, [1] с. $b: ил. $c: 21 см
504
## $a: Библиогр. в примеч.
534
## $a: Barlow, Janelle $c: San Francisco : Berrett-Koehler publ., 1996 $p: Пер.: $t: A complaint is a gift $z: 1-881052-81-8
555
## $a: Указ.
650
#1 $a: Психология -- Социальная (общественная) психология -- Социально-психологические проблемы экономической психологии -- Социально-психологические проблемы психологии обслуживания и торговли
650
#1 $a: Социология -- Социальные институты -- Экономические институты -- Социология обслуживания, торговли и рекламы
700
1# $a: Мёллер, Клаус $d: 1942-
852
## $a: РГБ $b: FB $j: 2 10-18/182 $x: 90
852
## $a: РГБ $b: FB $j: 2 10-18/181 $x: 90
Пожалуйста, авторизуйтесь
Вы можете добавить книгу в избранное после того, как авторизуетесь на портале. Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь.
Ссылка скопирована в буфер обмена
Вы так же можете поделиться напрямую в социальных сетях