В книге утверждается, то ваши потребители чрезвычайно важны для вас, в какой бы организации или области деятельности вы ни работали. Она содержит: кто такой потребитель?; кто ваши потребители?; управление взаимоотношениями и др.
Описание документа
Код документа в НЭБ
000199_000009_002594738
Заглавие
Маркетинг и управление качеством Понимание своих потребителей