В книге утверждается, то ваши потребители чрезвычайно важны для вас, в какой бы организации или области деятельности вы ни работали. Она содержит: кто такой потребитель?; кто ваши потребители?; управление взаимоотношениями и др.
Экономика > Мировая экономика > Промышленность > Предприятие > Продукция > Качество > Управление > Учебник для высшей школы
Экономика > Мировая экономика > Торговля > Маркетинг > Учебник для высшей школы