Портал НЭБ предлагает вам читать онлайн в Электронном Читальном Зале (ЭЧЗ) книгу «Подходы к оценке качества обслуживания в библиотеке», автора Галактионова С.П. Книга была издана в 2007 году. Содержит с. 273 - 279
Выражаем благодарность библиотеке «Российская государственная библиотека (РГБ)» за предоставленный материал.