Вы находитесь на новой версии портала Национальной Электронной Библиотеки. Если вы хотите воспользоваться старой версией, перейдите по ссылке .
Версия для слепых

7. Услуги и обслуживание пользователей

82 книги в коллекции
Показать все
Поделиться

В разделе собираются документы:

  • Изучение читательских интересов и запросов пользователей
  •  Формирование культуры чтения
  • Виды библиотечных и информационных услуг
  • Справочно-библиографическое обслуживание
  • Менеджмент качества обслуживания
  • Сервисы и продукты в обслуживании
  • Культурно-досуговая, социально-культурная и образовательная деятельность библиотеки

Материалы коллекции

Сортировать
По релевантности
По названию (от А до Я)
По названию (от Я до А)
По автору (от А до Я)
По автору (от Я до А)
По дате издания (по возрастанию)
По дате издания (по убыванию)

Региональные центры книги и чтения в России

Степанова А.С.

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Волонтеры в библиотеках

Панова А.Ю.

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Библиотеки и просвещение в области прав потребителей

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Апробация методов изучения удовлетворенности потребителей библиотечных услуг

Ермолаева А.Е.

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Входит в состав: Вузовская наука - библиотечной практике

Измерение качества библиотечных услуг - актуальная проблема современности

Тикунова И.П.

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Входит в состав: Библиотеки и просвещение в области прав потребителей

Библиотечная инноватика

Матвеева И.Ю.

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Что и как читают современные дети

Федорова И.Д.

В полном объеме текст документа доступен в электронных читальных залах библиотек-участников НЭБ

Входит в состав: Библиотечное дело: традиции, новые технологии и формы сотрудничества