← Вернуться

Библиотеки и просвещение в области прав потребителей

О произведении

Ответственность:
Федеральное агентство по культуре и кинематографии, Федеральное гос. учреждение "Российская гос. б-ка" (РГБ), Межрегиональное об-ние публичных центров правовой информ. ; сост.: Верхоланцева Т. Ю., Оноприенко Т. И.
Место издания:
Москва
Издательство:
Российская гос. б-ка
Год издания:
Количество страниц:
145 с.
ББК:
Ч735,6(2)113.37я431(2)
УДК:
366.542(082)
Источник:
Российская государственная библиотека (РГБ)
Язык:
Русский

Похожие

Рубрики

Культура. Наука. Просвещение > Библиотечное дело. Библиотековедение > Работа с читателем. Организация обслуживания читателя > Социалистические страны > СССР > Организация обслуживания читателя > Библиографическая и консультативная работа библиотек > Информационно-библиографическая работа библиотек. Текущая библиографическая информация. Составление и распространение бюллетеней новых поступлений. Библиографическая информация в помощь научным работникам и специалистам

Культура. Наука. Просвещение > Библиотечное дело. Библиотековедение > Работа с читателем. Организация обслуживания читателя > Социалистические страны > СССР > Работа с читателями > Пропаганда литературы и руководство чтением > Пропаганда литературы > Пропаганда отдельных видов литературы > Пропаганда литературы по коммунизму > Пропаганда литературы о государстве и праве

Содержание
Название Страница
О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации 9
Социальное партнерство библиотеки и органов государственной власти по вопросам защиты прав потребителей и формированию потребительской культуры населения Белгородской области 21
Роль библиотек в просвещении населения по вопросам защиты прав потребителей. (Опыт Смоленской областной универсальной библиотеки им. А. Т. Твардовского) 31
Взаимодействие с производителями справочно-правовых систем в библиотеках Чувашии 36
Клуб "Перекресток" на защите прав потребителей: из опыта работы Кемеровской областной научной библиотеки им. В. Д. Федорова 44
Использование достижений современных компьютерных технологий в процессе повышения уровня правовой информированности граждан 53
"Домашняя правовая энциклопедия" - законодательство для всех 59
Менеджмент качества как направление государственной библиотечной политики: первые итоги и перспективы 65
Критерии качества как показатель деятельности научных и публичных библиотек 70
Измерение качества библиотечных услуг - актуальная проблема современности 74
Специфика понятий "продукт", "товар" и "услуга". Качество услуг, предоставляемых библиотеками 82
Правовое обеспечение менеджмента качества библиотечно-информационной деятельности 92
Оценка качества и услуг в библиотечно-информационном обслуживании пользователей как одно из условий развития РГБ 103
Управление качеством предоставления библиотечно-информационных услуг. Опыт Отдела официальных и нормативных изданий РГБ 107
Качество библиотечного обслуживания - жизнеспособность библиотек. Библиотечное обслуживание Уханьского политехнического университета. КНР 123
Виртуальная справочная служба Российской государственной библиотеки: первые итоги и проблемы 128
Обслуживание пользователей в форме письменной справки: качество продуктов и услуг 137