Библиотеки и просвещение в области прав потребителей : материалы 3-го Всероссийского научно-практического семинара, Москва, 15-16 ноября 2007 : тема 2007 года: Качество потребительских товаров и услуг - проблема XXI века Оценка качества и услуг в библиотечно-информационном обслуживании пользователей как одно из условий развития РГБ

##
$a: RuMoRGB
$b: rus
$e: rcr

##
$a: rus

##
$a: ru

1#
$a: Березина, Наталия Евгеньевна

##
$a: Оценка качества и услуг в библиотечно-информационном обслуживании пользователей как одно из условий развития РГБ
$c: Н. Е. Березина

##
$a: Библиотечные услуги

##
$a: Менеджмент качества

#1
$g: С. 103-106
$t: Библиотеки и просвещение в области прав потребителей : материалы 3-го Всероссийского научно-практического семинара, Москва, 15-16 ноября 2007 : тема 2007 года: Качество потребительских товаров и услуг - проблема XXI века
$d: Москва : Российская гос. б-ка, 2008
$w: 4112418

##
$a: ANA
$b: 004112418
$l: RSL01
$n: Библиотеки и просвещение в области прав потребителей : материалы 3-го Всероссийского научно-практического семинара, Москва, 15-16 ноября 2007 : тема 2007 года: Качество потребительских товаров и услуг - проблема XXI века
$m: Оценка качества и услуг в библиотечно-информационном обслуживании пользователей как одно из условий развития РГБ