В разделе собираются документы:
- Изучение читательских интересов и запросов пользователей
- Формирование культуры чтения
- Виды библиотечных и информационных услуг
- Справочно-библиографическое обслуживание
- Менеджмент качества обслуживания
- Сервисы и продукты в обслуживании
- Культурно-досуговая, социально-культурная и образовательная деятельность библиотеки